Términos y Condiciones

Bienvenido a Arte de Moldes. A continuación, encontrarás los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar compras, aceptas cumplir con estos términos.

1. Descripción de servicios

Esta tienda online provee patrones de costura digitales. Al comprar un producto, usted adquiere una licencia personal, intransferible y no exclusiva para descargar y utilizar el patrón digital. No se permite la redistribución, venta o uso comercial de los patrones.

2. Derechos de propiedad intelectual

El contenido de esta tienda, incluyendo textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, archivos descargables y compilaciones de datos, es propiedad de Arte de Moldes. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido.

3. Precios y disponibilidad

Los precios de los patrones se indican en nuestra tienda y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los pagos se procesan a través de métodos seguros de pago en línea. Arte de Moldes no almacena la información de tu tarjeta de crédito ni de otro método de pago.

4. Descargas digitales

Una vez realizada la compra, recibirá el enlace para descargar el archivo digital del patrón adquirido. Este enlace tiene una validez de 90 días. Asegúrese de descargar el archivo dentro de este período.

5. Uso permitido

El comprador puede utilizar el patrón digital obtenido para confección de prendas con fines personales o comerciales, con las siguientes restricciones:

a) No puede redistribuir, vender o alquilar el patrón, ya sea en su formato original o modificado. 

6. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela y cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de este país.

7. Modificaciones de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos cuando sea necesario. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente. El uso continuado del sitio significa la aceptación de estos términos.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Gracias por comprar en Arte de Moldes. Valoramos tu satisfacción como cliente y queremos asegurarnos de que disfrutes de una experiencia de compra sin problemas. Debido a la naturaleza de nuestros productos, que son digitales y de descarga inmediata, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos, a menos que se presente alguna de las siguientes situaciones:

1. Productos defectuosos o dañados

Si experimentas problemas con la descarga o el acceso a tus productos digitales debido a errores o defectos en nuestros archivos, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la compra. Nos comprometemos a corregir la situación y proporcionarte una versión funcional de los productos adquiridos.

2. Error de duplicación en la compra

En caso de que hayas realizado una compra duplicada accidentalmente, comunícate con nosotros lo antes posible y con gusto revisaremos la situación y te proporcionaremos un reembolso por la compra duplicada.

3. Excepciones

En circunstancias excepcionales y a discreción de Arte de Moldes, podemos considerar una devolución o reembolso en otros casos no mencionados anteriormente. Sin embargo, estas situaciones serán evaluadas caso por caso, y no garantizamos la aprobación de devoluciones o reembolsos adicionales.

Cómo solicitar un reembolso o reportar un problema

Si consideras que cumples con las condiciones establecidas en esta política y deseas solicitar un reembolso o reportar un problema con tu compra, por favor contáctanos a través de formulario de consulta de cliente. Asegúrate de incluir la información de tu pedido y una descripción detallada del problema.

Notas Importantes

  • Arte de Moldes se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en esta página.

  • Esta política se aplica únicamente a productos y servicios adquiridos a través de nuestra tienda en línea, canales digitales como Instagram y Facebook, y WhatsApp. No cubre productos u otros servicios ofrecidos por terceros.

 

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctanos a través de formulario de consulta de cliente.

Política de Envíos

Gracias por elegir Arte de Moldes como tu tienda en línea para adquirir patrones de costura digitales. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos para garantizar una experiencia satisfactoria en la entrega de tus productos.

 

1. Tiempos de Procesamiento

1.1. Una vez que hayas realizado tu compra y el pago haya sido procesado con éxito, nuestro equipo se encargará de preparar tu pedido. En la mayoría de los casos, podrás descargar tus patrones de costura digitales en un par de minutos luego de haber realizado tu compra. Sin embargo, en algunas ocasiones el tiempo de procesamiento podría oscilar entre 1 y 3 días hábiles.

1.2. Te enviaremos una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido procesado y esté listo para ser descargado.


2. Métodos de Entrega

Los patrones de costura digitales estarán disponibles inmediatamente para su descarga una vez confirmado el pago en la sección de descargas de nuestra tienda en línea.

 

3. Costos de Envío

Los patrones de costura se entregan de forma electrónica, lo que elimina los costos de envío asociados con los productos físicos.


4. Problemas en la Entrega

Si experimentas algún problema durante la descarga de tu patrón de costura digital, te pedimos que nos contactes de inmediato a través de nuestro formulario de consulta de cliente. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con la entrega.


5. Restricciones y Responsabilidades

5.1. Arte de Moldes no se hace responsable por los problemas de acceso o descarga causados por circunstancias fuera de nuestro control, como problemas técnicos en tu dispositivo o conexión a Internet.
5.2. Es responsabilidad del comprador garantizar que tenga los medios y la capacidad técnica adecuada para acceder y descargar los patrones de costura digitales.


6. Modificaciones en la Política de Envíos

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en nuestra política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo a partir de su publicación en esta página.


7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de consulta de cliente.

Fecha de la última actualización: 21/8/2023
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¡Hola! 👋🏼 ¡La mudanza de datos ya está completa! 🎉🚀 Ahora estamos listos y luciendo impecables en nuestro nuevo servidor. 👗✨ En esta nueva etapa, ¡disfrutarás de una nueva zona de clientes donde podrás ver tus compras y descargas anteriores! 📁👀 

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